Setelah memecahkan kasus terbesar dalam sejarah zootopia, polisi pemula Judy Hopps dan Nick Wilde mendapati diri mereka berada di jalur memutar misteri besar ketika Gary de’snake tiba dan menjungkirbalikkan kota metropolitan hewan. Untuk memecahkan kasus ini, Judy dan Nick harus menyamar ke bagian kota baru yang tak terduga, tempat kemitraan mereka yang semakin besar diuji dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya.